Hampton by Hilton Stuttgart Airport

Bis auf die harten Brötchen war der Aufenthalt sehr angenehm.

Sehr gutes Hotel, war sehr zufrieden.

Ich war zum ersten Mal im recht neuen Hampton am Flughafen Stuttgart. Das Hotel überzeugt durch ein einladendes Design in der Lobby, eine schöne Aussicht und eine für die Flughafennähe überraschend ruhige Lage direkt an einem Wohngebiet mit gepflegten Außenanlagen. Das Frühstück bot eine gute Auswahl und das Personal war – wenn man Kontakt hatte – sehr freundlich. Hilton Statusgäste zahlen zudem für das Parken nur 17 € statt 20 €. Leider gab es einige Punkte, die den Aufenthalt getrübt haben: Schlafkomfort: Obwohl das Hotel neu ist, waren die Matratzen extrem hart und unbequem. Die Kissen waren hingegen einigermaßen okay. Erreichbarkeit: Am Abend war das Hotel telefonisch kaum zu erreichen (erst beim 7. Versuch!), auf den Chat in der Hilton Honors App wurde gar nicht reagiert. Sicherheitsmangel Tiefgarage: Nachts um 4:30 Uhr ließ sich die Tür zum Hotelaufgang nicht mit dem digitalen Schlüssel öffnen. Die Klingel wurde dreimal ignoriert. Ohne Handyempfang in der Garage musste ich die Notentriegelung nutzen, um überhaupt wieder herauszukommen. Das darf in einem neuen Hotel nicht passieren! Als Entschuldigung gab es lediglich eine Flasche Wasser. Sauberkeit: Im Zimmer fanden sich einige Haare, und der Boden im Flur war trotz geringer Auslastung nur mäßig sauber. Als Hilton Gold Member kenne ich andere Hampton Hotels in Deutschland, die deutlich besser organisiert sind. Das Haus hat Potenzial, aber an den internen Routinen, der Sauberkeit und dem Service-Level muss dringend gearbeitet werden auch wenn das Preis/Leistung Niveau mit 82 Euro mit Frühstück äußerst fair war. Aus den oben genannten Gründen bewerte ich das Hotel leider nur mit 3 Sternen.

Ich habe dieses Hotel (ziemlich neu!) gebucht, weil es in der Nähe meines Termins lag. Leider gibt es in der Umgebung keine Restaurants oder Bars. Man muss 15 Minuten laufen, um etwas zu finden. Im Hotel selbst gibt es zwar eine Bar, wo man ein paar Snacks bekommt. Ein richtiges Restaurant wäre aber eine tolle Alternative! Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Alles war neu. Ich kann das Hotel empfehlen, wenn man in der Nähe Meetings hat. Falls man aber mit dem Flugzeug anreist, ist die Anbindung an den Flughafen sehr eingeschränkt. Es fährt nur ein Bus pro Stunde. Nicht sehr effizient. Das Frühstück war gut, besonders die selbstgemachten Pfannkuchen 🥞