DORMERO Hotel Stuttgart

Immer noch Baustelle , aber nicht mehr ab 6am Die Mitarbeiter super hilfsbereit und machen ihren Job hervorragend z.B im Frühstücksrestaurant und an der Rezeption, Management ist verantwortlich wenn z.B. Schlangen zum Einchecken bilden weil nur eine Mitarbeiterin am Empfang sitzt. Der Manager läuft mehrfach vorbei ohne zu reagieren.

Ich reise beruflich als auch privat ziemlich oft und kenne ein paar Hotels. Das Dormero ist meiner Meinung nach im unteren Bereich meines persönlichen Rankings. Im Eingangsbereich dachte ich mir nur: sieht ganz nett hier aus. Auch aufgrund der Nähe zum Musical top. Im Zimmer und Flur dachte ich mir jedoch, dass ich froh bin nur eine Nacht dort zu verbringen. Von zwei Zimmern im Flur waren die Türen auf. Die eine Tür schien aufgebrochen gewesen zu sein, da kein Karten-Schliesssystem angebracht war. Gab mir das Gefühl von Unsicherheit in dem Hotel. Unsere Zimmer sind kalt eingerichtet und ohne irgendwelche Deko. Gefühlt einfach nur leer. Ein Zimmer hatte Wände, die vor kurzem frisch weiß gestrichen worden. Sah man u.a. daran, dass der Feuermelder, Lampen usw. abgeklebt waren und der Feuermelder war nicht einmal vorhanden. Wieder ein Unwohlsein Gefühl der Unsicherheit gehabt. Man hätte das Abklebeband ja entfernen können. Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Das andere Zimmer sah noch schlimmer aus. Leisten fielen ab und es hatte ein offensichtliches Renovierungsbedürfnis. Mein Eindruck war, dass das eine Zimmer nur überstrichen war. Die Technik funktionierte auch nicht. Die Lampen und der TV funktionierten nicht einwandfrei. Die Aussagen zu potenziellen Ladestationen waren auch falsch. Gab keine in unmittelbarer Nähe. Zusammengefasst komme ich zu dem Entschluss, dass die Nähe zum Musical top ist. Aber aufgrund der lieblosen Gestaltung und der starken Mängel des Hotels, möchte ich hier nicht noch einmal übernachten.

Enttäuscht

Das schlechteste Hotel in dem ich die letzten 10 Jahre war. Zimmer im roten Flügel (altes Hochhaus SI Centrum) renovierungsbedürftig. Dreck auf den Gängen. Keine TV Fernbedienung auf dem Zimmer. Wasserhahn verkalkt und leckt. Seitenpanele lose und verdreckt. Trotz Hinweis keine Säuberung/Reparatur. Personal prinzipiell gewillt und nett. Da auf die negativen Rezensionen der letzten Wochen kein Feedback erfolgt, ist das Management offensichtlich nicht existent oder nur am Profit und nicht auf nachhaltiges wirtschaften aus. Hotel sollte gemieden werden.

Leider ist hier alles Schief gelaufen was nur passieren kann. Wir hatten einige Zimmer für mehrere Tage reserviert. Beim Check in war eines der Zimmer nicht gereinigt und Zigarettenkippen lagen unter dem Boden. Eine Erstattung der Kosten - Fehlanzeige. Die Zimmerkarten funktionierten leider eher zufällig, auch die Ausstattung in den Zimmern war miserabel (teils keine Fernbedienung für den Fernseher, teils keine Flaschenöffner, etc.). Auch das Personal eher gezwungen freundlich jedoch eher inkompetent und ein Direktor war nicht anwesend. Der Gipfel war jedoch die Abzocke beim Zimmer. Ohne Ankündigung ein downgrade von Junior Suite in ein Standard Zimmer, dazu keine Erklärung oder Entschuldigung und natürlich auch keine Gutschrift. Selbst auf Nachfrage und bitten um Klärung - keine Reaktion. Der Service ist leider unterirdisch und ohne Worte … Finger weg von diesem Hotel !!!