Franke Brasserie – Lounge & Bar

Uns wurde ein Candle Light Dinner für 2 über mydays als Geschenk überreicht, um den Jahrestag unserer Hochzeit zu feiern. Leider wurde dieser besondere Abend durch die unprofessionelle Organisation des Restaurants verdorben. Trotz vorheriger Terminanfrage wurden wir vor Ort zunächst an einen Tisch geführt. Erst danach stellte sich heraus, dass unsere Reservierung nicht bestätigt war. Uns wurde angeboten, entweder an einem anderen Tag wiederzukommen oder das Essen privat zu bezahlen. Für einen Hochzeitstag ist ein solches Vorgehen absolut nicht akzeptabel und keineswegs kundenorientiert. Ein als Erlebnis verschenktes Candle-Light-Dinner sollte auch entsprechend organisiert sein. Wir haben das Restaurant ohne Nutzung des Gutscheins verlassen und werden den Gutschein über mydays bei einem anderen Restaurant einlösen. Sehr schade um den Abend und die eigentlich schöne Idee.

Wir haben über MyDays ein Candle-Light-Dinner gebucht. Trotz einer sehr schlechten Bewertung im Vorfeld wollten wir uns nicht beeinflussen lassen und sind mit guter Einstellung hingegangen – leider wurden wir enttäuscht. Schon der Start war enttäuschend: Der Prosecco war abgestanden. Der Service wirkte anfangs zwar freundlich, fragte im weiteren Verlauf des Abends jedoch kein einziges Mal nach zusätzlichen Getränken oder Wünschen. Die Vorspeise war eine Zwiebel-Käse-Suppe mit Croutons – für ein Candle-Light-Dinner bereits fragwürdig, aber zunächst noch akzeptabel. Serviert wurde jedoch eine kaum essbare Suppe mit lediglich einem halben, käseüberbackenen Toastbrot. Geschmacklich wie optisch eine große Enttäuschung. Beim Hauptgang war das Kalbssteak das einzig Positive. Die Karotten waren fast roh, die Pilze hatten eine gummiartige Konsistenz und die Spätzle waren komplett verkocht. Insgesamt wirkte das Gericht lieblos und handwerklich schlecht umgesetzt. Als unser Geschirr abgeräumt wurde, fragte der Service, ob alles in Ordnung gewesen sei. Als wir begannen, ehrlich zu antworten, wurden wir mehrfach unterbrochen, uns über den Mund gefahren oder es wurde einfach weggewaufen. Eine konstruktive Rückmeldung war offensichtlich nicht erwünscht. Zusätzlich war der Dessertlöffel schmutzig, und bereits bei unserer Ankunft hatte die Tischdecke deutliche Flecken. Das Dessert selbst schmeckte deutlich nach Kühlschrank, wirkte nicht frisch und war insgesamt wirklich nicht lecker – ein enttäuschender Abschluss eines ohnehin schlechten Abends. Beim Bezahlen haben wir unsere Kritik erneut angesprochen. In diesem Moment wurde sehr freundlich reagiert, und es wurde uns preislich etwas entgegengekommen. Das möchten wir fairerweise positiv hervorheben. Insgesamt bleibt das Erlebnis jedoch deutlich hinter dem Anspruch und dem Preis eines Candle-Light-Dinners zurück. Wir können dieses Angebot leider nicht weiterempfehlen.

Wir haben fantastisch gegessen. Bedienung super, essen genial und Ambiente toll. Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder.

O atendimento foi bem simpático e cordial. Comemos pratos típicos da Alemanha, mas havia opções para vegetarianos e outras pratos como tailandês.

Gebucht haben meine Frau und ich über MyDays, ein Candle Light Dinner/ Erlebnis. Candle Light ja , Erlebenis auch, leider nicht positiv. Positiv: - angenehme Atmosphäre, ruhig, schöne Einrichtung/Ambiente - sehr freundliches Servicepersonal. Negativ: - das angebotene Menü war leider auf dem Niveau einer mittel- mäßigen Kantine, eines Candle Light Dinner nicht würdig und das Geld nicht wert. Pilzsuppe undefinierbarer Brei mit Pilzgeschmack. Ente , trocken zäh und kalt sehr lieblos angerichtet. Insgesamt war die Präsentation des Menüs ein Armutszeugnis. Das Geld wäre woanders sinnvoller investiert gewesen. Nach dem wir das Servicepersonal drauf aufmerksam gemacht haben wurden uns die Getränke und ein Teil der Pakplatzgebühren erlassen, dafür ein Dankeschön.