Holiday Inn – the niu, Mesh Stuttgart Messe by IHG

Wir waren zur CMT 2026 dort für eine Nacht. Das Zimmer war sehr sauber,zweckmäßig eingerichtet und Handtücher ausreichend für 2 Personen vorhanden. Frühstücksbuffet war Klasse. Wir würden wieder kommen allerdings würden wir dann ein Zimmer wählen, dass nach hinten raus geht. Begründung : Die Bar ist 24 Stunden offen, und die Raucher müssen vor die Tür. Ich behaupte mal,dass sie sich in einer ruhigen Tonlage unterhalten haben. Aber wenn man wie wir bei offenem Fenster schläft ,dann ist es störend zu jeder nachtschlafenden Zeit die Gespräche mithören zu müssen. Ich schiebe mal dies auf die Bauweise des Hotels im Hoteleingang - optisch sehr schön aber akustisch unpraktisch. Man könnte aber auch die Gäste auf die Nachtruhe hinweisen. Der Parkpreis von 20 € und der Preis von 25 € für den Hund ist schon Luxus zumal das Auto in keiner Tiefgarage sondern nur teilweise überdacht steht und für den Hund bei dem Preis noch nicht mal ein Leckeres bekommt oder ein Wassernapf im Zimmer steht. Auch wenn das Totschlagargument der Endreinigung kommt,das Zimmer muss ausgesaugt, geputzt und die Bettwäsche und Hand./ Duschtücher gewechselt werden 🤷‍♀️all das macht man ja auch bei Gästen ohne Hund. Ergo,was rechtfertigt den Preis von 25 €?Das wäre dann alles was man evtl etwas besser machen könnte. Alles in allem war der Aufenthalt sehr schön.

Bei Ankunft wurde uns bei der Rezeption falsche Auskunft bzgl des Frühstücks gegeben. Deutschsprachiges Personal oder zumindest Englisch sprechend wäre von Vorteil. Auch am nächsten Tag bei Nachfrage erneut schlecht ausgebildetes Personal am Empfang gehabt. Das Frühstück war ok für ein Durchgangshotel. Da fast alle Gäste nicht für Frühstück registriert waren, herrschte heilloses Chaos. Tische zum Frühstücken waren auch nicht genügend vorhanden. Besteck war ebenfalls nicht vollständig, Gabeln werden überbewertet. Fazit: nie wieder!

War gut für den Preis. Zimmer klein aber sauber. Personal teils freundlich teils dürfte der ein oder andere noch erwas freundlicher sein. Frühstück gab es viel Auswahl.

Als wir das Zimmer betraten, funktionierten beide Nachttischlampen nicht. Wir meldeten dies dem Personal, das uns einen Zimmerwechsel zusagte. An der Rezeption schilderten wir dies einem anderen Mitarbeiter. Dessen Antwort war: „Kein Problem, wir tauschen das Zimmer nicht. Sie können entweder 50 € für ein Upgrade zahlen oder wir erstatten Ihnen den Betrag und Sie können abreisen!“ Wohlgemerkt, es war 21 Uhr abends, und wir waren mit einem Kind dort. Die Einstellung des Mitarbeiters war unmöglich! Wir erklärten ihm, dass dies nicht sein Problem sei, sondern ein Problem des Holiday Inn. Daraufhin log er und behauptete, alle Zimmer seien so, was wir absurd fanden! Er meinte dann, er erwarte noch drei oder vier Gäste, und falls er das Zimmer für uns tausche, würden diese das Zimmer mit der kaputten Lampe bekommen. Ich fragte ihn, ob es also in Ordnung sei, dass ich dieses Zimmer bekäme, die anderen Gäste aber nicht? Ich erklärte ihm, dass ich arbeiten müsse. Er meinte, ich könne die kleine Lampe unter dem Fernseher benutzen. Ich erwiderte: „Dann kann ich ja gleich im Badezimmer arbeiten.“ Ein anderer Mitarbeiter kam hinzu, und dieser war sehr hilfsbereit. Er entschuldigte sich und wechselte das Zimmer. Er erklärte uns, dass Weihnachten sei und die Reparatur der Lampe daher etwas dauern könne, was ja auch Sinn macht. Der unfreundliche Mitarbeiter hingegen beharrte darauf, dass es kein Problem sei! Absolut inakzeptabel. So etwas ist uns in keinem anderen Hotel dieser Kette je passiert. Dem besagten Mitarbeiter fehlen grundlegende Kenntnisse, geschweige denn eine Ausbildung im Gastgewerbe. Ein enttäuschender Aufenthalt. Das Zimmer selbst war in Ordnung, aber das Personal hat uns den Aufenthalt verdorben.