mattini’s

Für uns eine absolute Empfehlung – wir kommen immer wieder gerne! Wir waren mittlerweile schon sehr oft bei Mattinis essen und können aus unseren zahlreichen Besuchen wirklich nur Positives berichten. Für uns gehört das Restaurant definitiv zu den Adressen, bei denen man weiß, dass man gutes Essen und einen freundlichen Service bekommt. Besonders die Pizza ist jedes Mal hervorragend – schön gebacken, geschmacklich top und mit frischen und hochwertigen Zutaten belegt. Auch die Pasta können wir uneingeschränkt empfehlen. Man merkt unserer Meinung nach einfach, dass hier Wert auf Qualität und frische Zutaten gelegt wird. Wir haben mittlerweile verschiedene Gerichte ausprobiert und wurden bisher nie enttäuscht. Was wir ebenfalls hervorheben möchten, ist der Service. Die Mitarbeiter haben wir bei unseren Besuchen immer als freundlich, aufmerksam und hilfsbereit erlebt. Selbst wenn richtig viel los ist, wird versucht, den Überblick zu behalten und sich um die Gäste zu kümmern. Gerade deshalb können wir manche der sehr negativen Bewertungen hier nicht wirklich nachvollziehen. Natürlich kann jeder einmal eine andere Erfahrung machen, aber unsere persönlichen Erfahrungen über viele Besuche hinweg sind durchweg positiv. Man sollte auch berücksichtigen, dass das Restaurant häufig sehr gut besucht und teilweise komplett voll ist. Wenn an einem Abend sehr viele Gäste gleichzeitig da sind, kann es eben auch einmal etwas länger dauern. Für uns ist das kein Grund für eine schlechte Bewertung. Lieber warten wir ein paar Minuten länger und bekommen dafür frisch zubereitetes, gutes Essen. Dass der Laden regelmäßig voll ist, spricht aus unserer Sicht ohnehin für sich. Wir fühlen uns bei Mattinis wohl, wurden bisher immer freundlich behandelt und haben dort schon viele richtig schöne und leckere Abende verbracht. Sowohl Pizza als auch Pasta haben uns immer wieder überzeugt. Wer gutes italienisches Essen, frische Zutaten und eine angenehme Atmosphäre schätzt, sollte sich am besten selbst ein Bild machen. Von uns gibt es daher ganz klar fünf Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung. Wir kommen definitiv wieder!

Alles bestens, immer wieder gerne. Super Service und das Essen war purer Genuss.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich kann das Mattinis wirklich nur weiterempfehlen. Für mich stimmt hier einfach das Gesamtpaket: Das Essen ist hervorragend, der Service freundlich und aufmerksam und das Ambiente sehr schön gestaltet. Das Restaurant ist modern und einladend eingerichtet, dabei sehr gepflegt und sauber. Dazu kommt die tolle Lage mitten in der Innenstadt – perfekt, um einen Restaurantbesuch mit einem Stadtbummel oder einem schönen Abend zu verbinden. Besonders hervorheben möchte ich die Pizzen. Hier bekommt man echte neapolitanische Pizza, die man nicht mit der klassischen Pizza vergleichen sollte, wie man sie sonst häufig in Deutschland kennt. Der Teig, die Zubereitung und die gesamte Art der Pizza sind etwas Besonderes und mit entsprechendem Aufwand verbunden. Als Italienerin kann ich wirklich sagen, dass die Pizza hervorragend ist. Man schmeckt außerdem, dass hochwertige und frische Zutaten verwendet werden. Auch die Pasta ist absolut empfehlenswert und geschmacklich hervorragend. Generell merkt man bei den Gerichten, dass viel Wert auf Qualität und eine frische Zubereitung gelegt wird. Einige der negativen Bewertungen kann ich persönlich deshalb nicht ganz nachvollziehen, insbesondere wenn es um Wartezeiten geht. Das Mattinis ist ein großes Restaurant mit weit über 100 Sitzplätzen und trotzdem sehr häufig voll. Bei einer solchen Auslastung ist es meiner Meinung nach vollkommen verständlich, dass der Service oder das Essen zu Stoßzeiten auch einmal etwas länger dauern kann. Gerade wenn Speisen frisch zubereitet werden, sollte man dafür auch ein wenig Verständnis mitbringen. Trotz der vielen Gäste habe ich den Service immer als freundlich und bemüht erlebt. Bei einem so großen und gut besuchten Restaurant kann es natürlich auch einmal hektischer werden – für mich persönlich ist das aber kein Grund, die Qualität des Restaurants negativ zu bewerten. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und komme sehr gerne wieder. Hervorragende Pizza und Pasta, hochwertige Zutaten, schönes und sauberes Ambiente, freundlicher Service und eine perfekte Lage mitten in der Innenstadt. Für mich eine klare Empfehlung!

Ich schreibe ungern solche Kommentare aber, DAS ist absolut ein NO-GO! Wir haben über eine Stunde auf unser Essen gewartet, welches am Ende überhaupt nicht mehr kam. Die Tische, die nach uns gekommen sind haben schon vor uns bekommen. Nachdem wir das angesprochen haben und gehen wollten, wurden selbstverständlich die Getränke und die Vorspeise, die erst nach ca. 50 Minuten kam, ganz normal abgerechnet. Das ist grundsätzlich auch in Ordnung – allerdings hätte man sich zumindest für die lange Wartezeit entschuldigen können. Leider kam nicht einmal eine Entschuldigung. Sehr enttäuschend und für uns definitiv nicht empfehlenswert. Nie wieder!

⭐ 1 Stern – Unser erster und definitiv letzter Besuch! So einen schlechten Service habe ich wirklich noch nie erlebt. Wir haben 1 Stunde und 12 Minuten auf unsere Pizza gewartet. Währenddessen kamen mehrere Tische nach uns, bekamen ihr Essen und waren schon fertig, während wir immer noch gewartet haben. Die Mitarbeiter haben sich überhaupt nicht um uns gekümmert. Ich habe bestimmt 10-mal versucht, einen Kellner auf mich aufmerksam zu machen. Irgendwann mussten sogar die Gäste am Nachbartisch den Kellner auf uns aufmerksam machen und ihm zeigen, dass ich ihn rufe. Einfach unglaublich. Als wir schließlich gesagt haben, dass wir nicht länger warten möchten und die Rechnung bezahlen und gehen würden, falls unser Essen sowieso nicht mehr kommt, kam der Kellner sofort mit dem Kartenlesegerät zu uns. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, nichts. Wir haben über eine Stunde gewartet und nicht einmal ein „Entschuldigung für die lange Wartezeit“ bekommen. Wir fühlten uns ehrlich gesagt einfach rausgeschmissen. Das Beste daran: Für meine Cola, von der ich gerade einmal einen Schluck getrunken hatte, wurde mir trotzdem der volle Preis berechnet. So eine unhöfliche Art und so einen schlechten Service habe ich wirklich noch nie erlebt. Für uns war es definitiv das erste und letzte Mal. Sehr schade, denn so behandelt man keine Gäste. Skandalös und absolut nicht empfehlenswert!