WELLER – Das Original

Liebe Ich Metzger Weller toll

Für eine Abschlussfeier mit mehreren hundert Personen haben wir das Catering an Fa. Weller vergeben, da wir uns aufgrund von Empfehlungen, trotz hochpreisigem Angebot, auf die Firma verlassen haben. Leider entsprach weder der Kundenservice, noch das Preis-Leistungsangebot unseren Vorstellungen. Lediglich war die Qualität des Essens wirklich gut und ist somit deutlich hervorzuheben. Das Angebot war undurchsichtig, für Laien nicht konkret genug und schwer nachvollziehbar. Für so eine Veranstaltung sollten mehrere Angebotsvarianten an den Kunden gehen. Woher soll der Kunde wissen, was wichtig ist und was nicht? Der Kunde hat ein Budget, eine Personenanzahl und eventuell eine grobe Vorstellung, mehr nicht. Die Reaktionszeiten auf Anfragen waren sehr lang, die Antworten zu knapp und nicht transparent genug. Wir hätten uns mehr Betreuung und einen proaktiven Kundenservice gewünscht, dann hätte vieles im Vorfeld geklärt werden können und wäre am Tag der Feier kein Thema gewesen. Zu dem Preis hätte das einfach mit drin sein müssen. Man organisiert schliesslich nicht jeden Tag so eine Feier. Das Personal von Weller müsste das doch wissen. So hatten wir sehr viel Stress mit dem Aufbau ( herzlichen Dank nochmals an die netten und sehr hilfsbereiten Fahrer, die geholfen haben) und irgendwie durchgehend ein schlechtes Gefühl während des Abendessens, zumal es auch Diskrepanzen gab zwischen den bestellten Portionen und der dann gelieferten. Von einer Sorte Essen war dann alles weg - bei anderen Sorten war sehr viel übrig. Das Verhältnis hatte hier einfach nicht gepasst, obwohl die Personenanzahl mitgeteilt wurde. Fazit: Für "Catering erfahrene" Personen, die vieles selbst managen und den Ablauf kennen, ist Fa. Weller bestimmt eine Empfehlung. Für alle anderen könnte es enttäuschend sein aufgrund der mangelnden Betreuung und dem spärlichen Kundenservice.

Wir hatten die Fa. Weller als Caterer für unsere Hochzeit. Die Location war bei der Fa. Kriesten Garten in Leonberg. Wir sind absolut überwältigt von der Arbeit dieser Firma. Vom ersten Treffen bis hin zum Fest hat alles reibungslos funktioniert. Das Essen war ein absoluter Traum! Vor allem aber auch der Service war absolut Top. Wir hatten 120 Gäste und niemand musste nur ansatzweise auf irgendwas warten. Absolut zuvorkommend und nett. Vor allem Frau Mack, mit der wir alles zusammen geplant haben ist hervorzuheben.

Super tollen Service wird geliefert! Auch Vorort in der Schloß Straße- Stuttgart gibt's leckeres jeden Tag auf's neue. Personal ist sehr freundlich und kaum Wartezeiten. Draußen kann man sich hinsetzen und Speisen genießen. Leider sind parkmöglichkeiten kaum zu finden.