Novum Hotel Bruy

Service freundlich kompetent! Standort direkt 3 min von einer Stadtbahn/Ubahn Haltestelle von der aus man überall hinkommt gibt aber auch Parkplätze. Zimmer waren sauber ordentlich und völlig ausreichend . Ich kann es empfehlen Preis Leistung stimmt ! Frühstück war auch sehr umfangreich und lecker !

Grundsätzlich ein solides Hotel in zentraler Lage. Ich habe ein Einzelzimmer gebucht und eines in der dritten Etage bekommen. Für einen Menschen mit 1,90 Körpergröße war das Bett in Verbindung mit der Dachschräge nicht so optimal. Auf dem Rücken liegenden haben die Füße die Decke berührt. An sich war alles sauber und das Personal freundlich. Die Wände könnten mal wieder einen neuen Anstrich vertragen.

Novum Hotel Bruy/ Aufenthalt am 21. August 2025 Ich hatte für diesen Tag ein Doppelzimmer reserviert und auch bereits bezahlt. Kurz vor meiner Ankunft rief ich an, um meine Ankunftszeit mitzuteilen. Beim Check-in bekam ich den Schlüssel für Zimmer 240, doch die Tür ließ sich nicht öffnen. Ein Mitarbeiter versuchte es ebenfalls mit einem anderen Schlüssel, meinte dann, die Tür habe Probleme. Schließlich öffnete er das Zimmer – zu unserer Überraschung war es bereits von anderen Gästen belegt, die mitten in der Nacht völlig erschrocken an der Tür standen. Daraufhin erhielt ich ein Ersatzzimmer, allerdings kein Doppelzimmer wie gebucht, sondern ein Einzelzimmer (Zimmer 112). Am nächsten Morgen sprach ich das Problem an der Rezeption an. Die Antwort war lediglich, dass man mein Anliegen “weitergeben” werde – ohne Entschuldigung oder Lösungsvorschlag. Für mich war das ein sehr unangenehmes Erlebnis, das nicht nur peinlich, sondern auch unprofessionell gehandhabt wurde. Ich hätte zumindest eine Entschuldigung und eine angemessene Entschädigung für das nicht erhaltene Zimmer erwartet.

Super - check out bis 12:00, Frühstück bis 11:30 (unter der Woche bis 10:30), perfekt. Nettes Personal, leckeres Essen, gepflegtes Hotel. Zimmer einfach aber sauber. Für den Preis top.

Für nen Aufenthalt für 1-2 Nächte ist das Hotel sicherlich gut bis sehr gut geeignet, einen längeren Aufenthalt hingehen kann ich mir persönlich jedoch weniger vorstellen. Die Zimmer sind akzeptabel, wobei das Badezimmer sicherlich das Highlight sind und der Rest okay, jedoch nicht mehr neu. Das größte Manko aus meiner Sicht ist, dass das Hotel nur Übernachtung mit und ohne Frühstück anbietet. Das ist grundsätzlich kein Problem aber dann sollte das Hotel ein paar Empfehlungen für ein Abendessen in der Stadt haben. Davon abgesehen war das Personal jedoch sehr, sehr freundlich und hilfsbereit