Arthotel ANA Neotel | Stuttgart

Die Rezeptionistin ist sehr freundlich und spricht gut Französisch.

Wunderbarer Aufenthalt über Nacht. Sehr herzlicher Empfang von der Rezeptionistin am Morgen, die zudem perfekt Französisch spricht.

Preisleistung ist Top, Frühstück ist für jeden was dabei. Zimmerausstattung Geschmacksache

Eigendlich finde ich es nicht gut, schlechte Bewertungen zu schreiben, heute muss ich leider eine Ausnahme machen. Wir haben über to good to go zwei Frühstückstüten bestellt. Das Zeitfenster war auf 5 Minuten (also wirklich sehr kurz) eingestellt. Wir waren innerhalb des Zeitfensters vor Ort, sodass beim Betreten des Hotels sogar noch 3 Minuten Zeit waren, bevor das Zeitfenster abgelaufen wäre. Leider wurden wir in den 3 Minuten nicht bedient, da niemand vor Ort war. Als dann endlich ein Mitarbeiter am Empfang war, wurde unsere Bestellung bereits storniert, da wir ja "zu spät wären und wir nächstes Mal rechtzeitiger da sein sollten". Bei einem Zeitfenster von 5 Minuten auch eher eine seltsame Aufforderung. Wir haben noch probiert, es irgendwie anders zu lösen aber leider wurde auf keinen Vorschlag eingegangen. "Nächstes Mal klingeln Sie doch einfach", leider haben wir die Klingel nicht gesehen. Das hat nichts mit Kundenorientierung zu tun. Das war nun leider das letzte Mal, dass wir dort Essen retten wollten. Schade.