Breuninger

Ich bin langjährige Kundin und kaufe seit vier Jahren regelmäßig bei Breuninger Stuttgart ein. Viele der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Abteilungen Dior, Sandro, Moncler, Zegna und Fursac kenne ich gut. Karl's Kitchen ist eines unserer Lieblingsrestaurants in der Stadt. Das Geschäft selbst ist nach wie vor hervorragend, weshalb diese Bewertung eher gemischt als negativ ausfällt. Am 18. Mai 2026 gegen 17:20 Uhr betrat ich das Geschäft durch den Seiteneingang im Erdgeschoss in der Nähe von Dior, während ich mit meiner Frau per FaceTime telefonierte. Ich zeigte ihr kurz die Dior-Auslage in der Lobby. Ein Mitarbeiter am Eingang kam auf mich zu und sagte, Filmen sei verboten. Ich filmte jedoch nicht – ich war in einem Live-Videoanruf, was ich ihm auch zeigte, und er bestätigte es. Auf meine Frage, wo diese Regelung aushänge, erhielt ich keine klare Antwort. Er fragte bei den Dior-Mitarbeitern nach, die bestätigten, dass Filmen erlaubt sei. Ich verstehe, dass die Mitarbeiter am Eingang möglicherweise nach dem Filmen fragen müssen, und ich kritisiere die Frage an sich nicht. Ich wünsche mir klarere Richtlinien für neue Mitarbeiter, damit Kunden nicht aufgrund falscher Annahmen angesprochen werden. Eine Kleinigkeit, aber angesichts der ansonsten durchweg positiven Erfahrung hier erwähnenswert.

Ich war am Ba&sh-Counter und war total enttäuscht. Ich wollte ein Abi-Ballkleid für meine Tochter kaufen und fragte die Verkäuferin, ob sie ein Kleid an der Schaufensterpuppe anprobieren dürfe. Sie hat uns einfach abgewimmelt! Echt unverschämt! Normalerweise kaufe ich hier zu besonderen Anlässen ein, weil der Kundenservice immer gut war. Heute war der Besuch bei Ba&sh aber eine Enttäuschung.

Ich war mit meinem Sohn im Breuninger, weil wir einen Anzug für ihn gesucht haben. Wir hatten das große Glück, von Herrn Kocakaplan beraten zu werden. Selten habe ich einen so kompetenten, herzlichen und professionellen Mitarbeiter erlebt. Er hat sofort per Augenmaß die richtige Größe erkannt. Er wusste genau, welche Schnitte und Modelle ihm gefallen könnten, und hat ihm einige Anzüge vorgeschlagen – jeder einzelne saß wie angegossen. Auch bei Hemd und Kragenweite lag er sofort richtig. Besonders beeindruckt hat mich, wie aufmerksam und engagiert er war. Obwohl er parallel noch andere Kunden betreut hat, war er jederzeit präsent, freundlich und für uns da. Man hat gespürt, dass ihm seine Arbeit und die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegen. Ich liebe dieses Kaufhaus seit meiner Kindheit. Die Auswahl ist großartig, das Ambiente besonders und man merkt, dass sich hier wirklich um Kunden bemüht wird. Für mich eines der besten Kaufhäuser überhaupt.

Aussergewöhnlich