SchwabenQuellen

Leider muss ich als langwieriger Stammgast hier mal auf die Probleme aufmerksam machen. Schlechter Zustand / Mangelhafte Reinigung / vieles marode - defekt / dafür hohe Premium Preise! Wird hier bald geschlossen? Oder warum wird in Wartung / Reinigung nicht mehr investiert? Warum werden kaputte Dinge nicht ersetzt? Wir sind am 05.01.26 gegen 15 Uhr angekommen. Zu Beginn gleich viel auf, die Duschen bei den Umkleiden sind total verschmutzt. Dann ging es weiter auf den Toiletten, die allesamt mit Urin und Fäkalien verschmutzt waren. Hier ist ein Toilettengang unmöglich :( Offensichtlich wurde hier den ganzen Tag noch nicht sauber gemacht! Es war viel los in den SchwabenQuellen ja, aber gerade an solchen Tagen sollte man MEHR Reinigung einplanen... es würde sich einfach gehören alle 2 Stunden mit dem Schlauch die Duschen grob zu reinigen. Als wir am Abend 22 Uhr gingen, war immer noch der selbe Schmutz in den Duschen und es sah noch viel schlimmer aus. Einfach nur eklig...! Desweiteren ist sehr viel kaputt, es werden kaum Wartungsarbeiten vorgenommen. Dinge die kaputt sind dauern mehrere Monate bis es repariert wird, auch wenn es nur Kleinigkeiten sind. Bsp. unten in der Salzgrotte, 1 Schlauch zum säubern läuft ewig nach, der andere Schlauch fehlt der Druckknopf. Verlässt man die Salzgrotte und möchte sich abduschen, funktioniert nur noch eine der gesamt 2 duschen und das auch nur kalt. (das Wasser am Boden staut sich und läuft schlecht ab) Geht man 1 Stockwerk höher zu den Duschen unter der Holztreppe... diese sind gesperrt :(( Draußen am großen Whirlpool ist eine komplette hälfte ohne Luftblasen (einfach nur stilles Wasser) Die Qualität der Aufgüsse hat stark nachgelassen. Aufgüsse waren kalt, es wurde kaum gelüftet und im Aufguss nur schlecht gewedelt. Das Personal kam zu jedem Aufguss 3-5 min zu spät. Die große Blockhaus - Sauna viel am meisten auf, da hier nicht mehr richtig geheizt wird! Kein Vergleich zu früher. Einziger Lichtblick waren die beiden Aufguss Meister Markus & Daniel? die später ihren Dienst hatten und den Umständen entsprechend einen wirklich guten Job machten (dickes Lob an die beiden)!!!

Leider war mein Besuch in der schwabenquelle dieses mal sehr enttäuschend, weniger wegen der Anlage selbst, sondern vor allem wegen des mangelnden Serviceverständnisses der Mitarbeiter. Die Anlage ist toll und auf jeden Fall zu empfehlen. Nach meinem Besuch hatte ich dort eine Uhr vergessen. Trotz telefonischer Nachfrage und dem ausdrücklichen Hinweis, wie wichtig mir dieser Gegenstand ist, wurde es offenbar nicht für nötig gehalten, zeitnah danach zu schauen. Als Begründung wurde Personalmangel genannt – was sicherlich bedauerlich ist, aber aus Kundensicht keine ausreichende Entschuldigung für fehlende Verlässlichkeit und Kommunikation darstellt. Besonders negativ fiel auf, dass man sich nicht einmal zurückgemeldet hat, um mitzuteilen, dass die Uhr nicht gefunden wurde. Ein kurzer Rückruf oder eine proaktive Information wäre das absolute Minimum an Serviceorientierung gewesen und hätte wenig Aufwand bedeutet. Gerade in einem Bereich, der Entspannung und Wohlbefinden vermitteln möchte, erwarte ich einen deutlich aufmerksameren und kundenfreundlicheren Umgang. So bleibt leider der Eindruck zurück, dass Anliegen der Gäste hier keine hohe Priorität haben. Sehr schade.

Übervoll, teuer und auch schon etwas in die Jahre gekommen. Es ist unbestritten, dass die Saunalandschaft, viele verschiedene Möglichkeiten bietet. Allerdings kann man ähnliches in kleineren Saunen im Umland von Stuttgart für weniger als die Hälfte des Preises genießen. Was mich u.a. stört, sind sog. Chillout Aufgüsse in der Bali Sauna mit entsprechender Musikuntermalung. Warum ich dann 80er Jahre Softrock hören muss und das als Chillout beschrieben wird, weiss wahrscheinlich nur der Betreiber selbst. Darüber hinaus wird die Sauna im Außenbereich nicht wirklich heiß, was auch der Saunameister selbst bestätigt. Auch die Duschen sollten mal entkalkt werden und auf Funktion geprüft werden. Generell gibt es zu wenig Ruhebereiche mit guter Belüftung. Auch gibt es leider nur ein Minitauchbecken im Außenbereich. Wer die Schwabenquellen besuchen möchte, sollte antizyklisch unterwegs sein, da es aufgrund der Besuchermassen, sonst kein entspannter Saunatag wird.

Also ich war vor ca. 10–15 Jahren Stammkunde. Nach so vielen Jahren bin ich wieder hingegangen und bin enttäuscht. Sie haben stark nachgelassen: zu wenig Personal, Hygiene ist katastrophal. Ich habe mich sogar davor geekelt zu duschen. Außerdem können sich manche Leute in der Sauna nicht benehmen; sie sitzen ohne Handtuch. Von mir aus null Sterne, leider muss ich einen geben. Nie wieder SchwabenQuellen.