DORMERO Hotel Stuttgart

Zentral gelegen mit top Anbindung, S-Bahn direkt am Haus, schöne renovierte Zimmer, super freundliches Personal, klasse Frühstück, immer eine Reise Wert. Schönste Saunalandschaft Deutschlands, viele Bars und Restaurants, gerne wieder

Leider eine totale Enttäuschung. Vorhänge schmutzig und zerrissen. Deckenplatte offen. Solche Zimmer dürfte man nicht mehr vermieten. Auch wenn man gerade renoviert. Das war wirklich eine Zumutung. Leider hatten wir die verschmutzte Bettdecke erst bei Abreise entdeckt. Beide Seiten waren mit riesigen Kaffeeflecken( hoffentlich war es Kaffee) verschmutzt.So etwas kann man beim beziehen der Betten nicht übersehen haben. Es waren beide Seiten betroffen. Wir werden NICHT wieder kommen.

Obwohl das Hotel ausgebucht war, herrschte am Check-in akuter Personalmangel, sodass sich eine Schlange von etwa 40 Personen bildete und der Check-in bis zu zwei Stunden dauerte. Ich war mit einigen Kollegen dort, und die meisten Zimmer waren mit kaputten Möbeln, fehlenden Handtüchern, ständigem Lärm usw. ausgestattet. Mein Zimmer war gerade noch akzeptabel, allerdings nicht für den relativ hohen Preis. Die Zugangskarte funktionierte ständig nicht. Da die Rezeption während meines gesamten Aufenthalts weiterhin stark unterbesetzt war, bedeutete eine Beschwerde, um die Probleme beheben zu lassen, entweder mindestens 30 Minuten in der Schlange zu stehen oder – zum Ärger aller anderen – die Warteschlange zu umgehen.

Enttäuschender Aufenthalt im SI-Centrum – Viel Luft nach oben ​Gesamtbewertung: ⭐⭐ (2/5) ​Wir waren über das Osterwochenende für einen Musical-Besuch im Dormero Hotel Stuttgart. Während die Lage für das Theater unschlagbar ist, konnte uns das Hotel leider in vielen Punkten nicht überzeugen. ​Zimmer & Service: Unser erstes Zimmer war extrem warm, und die Klimaanlage funktionierte nicht. Besonders ärgerlich: Der Fenstergriff lag lose auf dem Tisch, sodass wir nicht einmal lüften konnten. Ein Zimmerwechsel war nach der Beschwerde zwar unkompliziert möglich, allerdings war das Ersatzobjekt sehr in die Jahre gekommen und der Kühlschrank so laut, dass er die Nachtruhe störte. Wir haben es letztlich akzeptiert, aber "Wohlfühlen" geht anders. ​Gastronomie & Personal: Wir wollten am Ostersonntag den angebotenen Osterbrunch besuchen. Auf Rückfrage im Frühstücksbereich wusste das Personal vor Ort jedoch von nichts. Die Kommunikation wirkte extrem unorganisiert und das Personal war zudem leider sehr unfreundlich. ​Sauberkeit & Anlage: Der Zustand der öffentlichen Bereiche war enttäuschend. Die Gänge, die das Hotel mit den Bars und den Schwabenquellen verbinden, waren teilweise sehr unordentlich und wirkten ungepflegt. ​Fazit: Für den Preis und den Namen hatten wir deutlich mehr erwartet. Trotz der guten Lage zum Musical werden wir uns beim nächsten Mal nach einer anderen Unterkunft umsehen, wenn sich an Service und Instandhaltung nichts ändert.