elaya hotel stuttgart ludwigsburg

Unser Aufenthalt war so großartig, dass ich bereits kurz nach der Ankunft dazu geneigt war, eine positive Google-Bewertung zu schreiben. Unser Hund durfte umsonst hier übernachten, der Wellnessbereich hatten von 6 bis 22 Uhr geöffnet, das Zimmer bestand sogar aus zwei Räumen, war saube und überraschend groß. Es gab einen Esstisch, Teevariationen mit Wasserkocher und eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Sehr sauber, nettes Personal, großartiges Restaurant, das uns einen traumhaften Mitternachtssnack gezaubert hat, Frauenparkplätze direkt vorm Eingang....Also Daumen hoch, absolut empfehlenswert!

Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel eine absolute Enttäuschung. Schon der Empfang an der Rezeption war extrem unfreundlich – wir hatten das Gefühl, dass man sich hinter unserem Rücken über uns lustig gemacht hat. So etwas ist in der Dienstleistungsbranche wirklich untragbar. Die Zimmer selbst waren in einem katastrophalen Zustand: überall Haare (sogar an der Decke und in der Dusche), Schimmel an mehreren Stellen, leere Bierdosen vom Vorgänger und ein allgemein ungepflegtes Erscheinungsbild. Offensichtlich wurde nicht gründlich gereinigt. Die Bettwäsche war definitiv nicht frisch – auf der Decke und sogar auf der Matratze waren deutliche, ekelhafte Flecken zu sehen und Haare. Das ist absolut unhygienisch und völlig inakzeptabel. Insgesamt kann ich dieses Hotel in keiner Weise weiterempfehlen. Hier stimmt weder der Service noch die Sauberkeit.

Nie wieder! Schon beim Betreten des Zimmers der erste Schock: Überall leere Bierdosen, ein unangenehmer Geruch nach kaltem Rauch - wie in einem Aschenbecher. Sauberkeit offenbar ein Fremdwort. Das Personal reagierte auf Nachfragen unfreundlich und genervt, keinerlei Entgegenkommen oder Interesse am Gast. Das Frühstücksbuffet war dann der nächste Tiefpunkt: kaum Auswahl, lieblos angerichtet und qualitativ auf billigstem Niveau. Für den aufgerufenen Preis eine absolute Zumutung. Fazit: Einmal und nie wieder. Dieses Hotel hat mit Gastfreundschaft und Komfort nichts zu tun.

Wir hatten eine Suite, die absolut geräumig war und ein super Preis-Leistungs-Verhältnis aufwies. Gerade Mal 75€/Nacht ohne Frühstück ist echt lobenswert. Parkplatz ist 5 Euro. Einziges Manko: die Rezeption ist chronisch unterbesetzt, doch wer 5min warten kann wird freundlich und höflich bedient.

Das Zimmer war ordentlich und sauber als ich ankam. Leider ist das Bad ziemlich eng, auf dem Klo hatte man kaum Platz für seine Beine und die Dusche ist so weit offen das der ganze Boden nach den Dusche nass ist. Im Fitnessraum ist ein paar Cardiogeräte und kurz Hanteln, die Sachen sind aber leider schon sehr sehr abgenutzt. In dem Pool ist sehr viel Chlor und das Wasser war sehr trüb. Der Zimmer Service war leider nicht da obwohl ich extra das Ding an die Türe gehangen habe.