Holiday Inn – the niu, Mesh Stuttgart Messe by IHG

Sehr schönes und sauberes Hotel – leider mit einem Kritikpunkt beim Frühstück Ich verbringe seit zwei Wochen meinen Urlaub in diesem Hotel und möchte zunächst die vielen positiven Punkte hervorheben. Das Personal an der Rezeption sowie die Reinigungskräfte habe ich während meines Aufenthalts als sehr freundlich und kompetent erlebt. Das Hotel ist insgesamt sehr sauber und gepflegt und verfügt über eine schöne Terrasse sowie eine Sauna. Besonders die Sauberkeit ist für mich ein großer Pluspunkt. Auch die Lage finde ich sehr praktisch: Eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich in der Nähe und bietet eine gute Verbindung in die Stadt. Außerdem sind ein Lidl und eine Tankstelle gut erreichbar. In der näheren Umgebung gibt es zudem einen kleinen Wald, in dem man schön spazieren gehen kann. Positiv aufgefallen ist mir auch die ruhige Atmosphäre im Hotel. Bei geschlossenen Fenstern habe ich mich insgesamt sehr wohlgefühlt. Lediglich die nahegelegene Autobahn ist je nach Situation wahrnehmbar. Einen deutlichen Kritikpunkt habe ich allerdings beim Frühstückspersonal. Die beiden Mitarbeiterinnen, die ich dort während meines zweiwöchigen Aufenthalts erlebt habe, wirkten auf mich leider durchgehend sehr zurückhaltend und wenig freundlich. Ich habe während meines gesamten Aufenthalts kein Lächeln von ihnen wahrgenommen. Mehrfach habe ich außerdem erlebt, dass sich die Mitarbeiterinnen untereinander in einer Sprache unterhalten haben, die ich nicht verstehe, und dass dabei teilweise in meine Richtung geschaut wurde. Ich kann selbstverständlich nicht beurteilen, worüber gesprochen wurde oder ob sich die Gespräche überhaupt auf mich bezogen. Trotzdem habe ich mich in diesen Situationen persönlich unwohl gefühlt. Auch häufiges Seufzen bzw. eine für mich angespannte oder genervt wirkende Körpersprache habe ich während des Frühstücks wahrgenommen. Das ist ausdrücklich mein persönlicher Eindruck und meine Wahrnehmung während meines Aufenthalts. Da ich für das Frühstück bezahlt habe, hätte ich mir gerade dort eine etwas herzlichere und angenehmere Atmosphäre gewünscht. Ich hatte leider mehrfach das Gefühl, nicht wirklich willkommen zu sein. Schade finde ich das vor allem deshalb, weil ich den übrigen Service und insbesondere die Sauberkeit des Hotels sehr positiv bewerte. Aus meiner Sicht wäre das Hotel nahezu perfekt, wenn beim Frühstück etwas mehr Wert auf einen freundlichen und offenen Umgang mit den Gästen gelegt würde. Insgesamt würde ich aufgrund der Sauberkeit, der ruhigen Lage, der Ausstattung und des sonst sehr freundlichen Personals durchaus wiederkommen. Beim Frühstück sehe ich allerdings noch deutlichen Verbesserungsbedarf.

Wir waren über ein Wochenende als Familie in diesem Hotel und hatten zwei Doppelzimmer. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sauber, allerdings nicht sehr groß und man hat wenig Ablageflächen. Das Bad ist hingegen sehr geräumig und bietet mehr Ablageflächen. Der "Kleiderschrank" ist leider für mehr als zwei Nächte etwas schwierig zu nutzen. Hier wären evtl. Regalbretter eine gute Möglichkeit etwas Platz zu schaffen. Ansonsten liegt das Hotel sehr ruhig und wir haben sehr gut geschlafen. Parkplätze gab es vor dem Hotel an der Straße, aber auch das Hotel bietet genügend Parkplätze an. Es ist modern und trotzdem gemütlich eingerichtet. Die Auswahl beim Frühstück war ausreichend und lecker. Wir haben lediglich einfaches Mineralwasser oder Wasser vermisst. Ansonsten gibt es frisches Obst, Säfte usw. Hier findet jeder etwas. Das Personal ist freundlich und wir waren mit allem zufrieden. Wir würden das Hotel wieder buchen.

Ich besuche das Niu Mesh seit mehr als 6 Jahren sehr regelmäßig. Die Ausstattung ist komfortabel und schön. Die Lage perfekt mit guten Anschluss an das öffentliche Netz, den Flughafen, viel Grün in der Umgebung aber auch Supermärkten für den persönlichen Bedarf. Der Empfang im Niu Mesh ist immer freundlich. Wenn man richtig Glück hat, dann empfängt sie Luca, ein unfassbar freundlicher und positiver Mitarbeiter, der fix eincheckt und alle Systeme wirklich im Griff hat und immer gute Laune versprüht. Durch Luca ist es, wie nach Hause kommen.