Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart

Tolles Hotel. Sehr ruhig und alles ist sauber. Personal ist sehr freundlich und kompetent

Preis-Leistung ist super. Alles sehr sauber und freundliches Personal. Straßenseite sehr laut durch Straßenbahnen und Kirchenglocken. Lecjerses Frühstück. Tee und Kaffee rund um die Uhr kostenlos.

Wir waren von sonntags bis Freitag im BW – Fellbach. Die Lage ist, durch die Innenstadtnähe und die perfekte Nahverkehrsanbindung sehr gut. Alle paar Minuten fährt direkt vor dem Hotel eine Bahn (hört man aber kaum). ABER: Der Service ist, ausgenommen vom Frühstück, Katastrophal! Bei der Ankunft wurden wir gefragt, ob unser Zimmer „zusätzlich aufgeräumt werden soll“ (wörtlich). „Zusätzlich“ interpretierten wir so, dass neben der üblichen Reinigung ein Service gewünscht ist, was wir verneinten, „Standard reicht“ war unsere Antwort, ohne zu erahnen, was das bedeuten würde. Am Montag passierte nämlich nichts, Handtuchwechsel oder gemachte Betten Fehlanzeige . OK , muss auch nicht jeden Tag sein. Sicherheitshalber zur Rezeption, mit einer leeren Schachtel Kosmetiktüchern und der Bitte, doch morgen, und dann regelmäßig zu reinigen. Bepackt mit neuen Handtüchern und einer Schachtel Kosmetiktüchern zurück aufs Zimmer! Am Dienstag war jemand da und das Zimmer war gemacht. Mittwoch wieder nichts, Donnerstag auch nicht… Wir haben uns also selbst neue Handtücher an der Rezeption geholt und die gebrauchten in unserem Zimmer „gelagert“, weil ja keiner gekommen ist. Selbst als jemand vom Housekeeping geklopft hat (ich dachte zur Reinigung) und ich gefragt habe , ob denn nun (Donnerstag) jemand zu reinigen kommt, entgegnete die Dame nur „Nein!“ und gab mir nur neue Handtücher. (Vermutung): „Ist ja eh nur noch eine Nacht?“ Das soll nun ein BW+ Hotel sein?

Sehr gut. Empfehlenswert.