Best Western Plus Hotel Am Schlossberg

Nettes Hotel mit nettem Personal. Zimmer sehen ganz normal klassisch aus. Gesamteindruck sehr okay :) Wäre vielleicht echt richtig gut, wenn man im Fitnessbereich ein zusätzlichen WLAN-Router einrichtet. Leider kann man so beim Sport weder Musik hören noch Serie schauen, da für alles heutzutage ein Internetzugang benötigt wird. Leider konnte ich über mobile Daten auch nichts laufen lassen, da unten im Fitnessbereich ebenfalls kein Netz ist Vielleicht ist das zu optimieren für den nächsten Besuch

Saubere und geräumige Zimmer. Die Lage ist auch sehr gut. Frühstück extrem Teuer 21,00€ pro Person. Das Restaurant ist Freitags - Sonntags geschlossen. Kein Kühlschrank oder Minibat im Zimmer. Das Parkhaus kostet 10,00€ pro Tag, das ist angemessen.

Sehr schönes Hotel, mit schönen und sauberen Zimmern. Das Personal ist auch sehr freundlich. Einen Stern Abzug gibt es für das Frühstück. Das halte ich mit 20€ für völlig überteuert. Für Veganer ist das Angebot extrem überschaubar. Wir würden hier wieder buchen aber ohne das Frühstück.

2 Nächte waren gut. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig und von sehr guter Qualität. Gerne aber mit Dinkelprodukten. Zimmereinrichting war einfach aber sauber und übersichtlich. Ein SmartTV wäre auch toll gewesen. Da sollte das Hotel doch zeitgemäß nachrüsten. Aber ok. Den Zweck der komfortablen Übernachtung mit Frühstück hat das Best Western erfüllt. Gerne wieder.

Übernachtung von Samstag auf Sonntag (1 Nacht, Durchreise) = 118 € wobei Booking 9.44 € bezahlt hat, da ich online bezahlt habe ohne Frühstück also 108€. ACHTUNG: Ich hatte hier auf Booking mit Frühstück gebucht, & auch diesen Zimmer Preis bezahlt, wobei schlussendlich die Buchung OHNE Frühstück war. Daraufhin habe ich zur Sicherheit im Hotel angerufen, die Situation erklärt (2x, da ich das Gefühl hatte die Dame am Telefon versteht nicht was ich ihr mitteile). Sie hat mir am Telefon mitgeteilt dass Frühstück mit dabei ist & sie das so im System sieht. Ich habe sie wieder 2x gefragt, sie hat es bejaht. Als ich im Hotel ankam, wurde mir mitgeteilt, dass ich ohne Frühstück gebucht habe. Das war sehr ärgerlich, weil hätte mir dies bereits die Dame diese Info am Telefon gegeben, hätte ich meine Buchung storiert & nochmal gebucht oder ein anderes Hotel gebucht in der Nähe. Im Hotel wurde mir gesagt, dass sie das bei einigen Gästen schon hatten. Fazit: Wenn auf eurer Buchungsbestätigung nichts von Frühstück dabei steht, dann dies ernst nehmen, egal ob ihr Frühstück angeklickt & ausgewählt habt !!!!! So & nun zu den positiven Punkten: + Hotel habe ich nur für die Durchreise benutzt + Nahe der historischen Altstadt + Empfang Rezeption war freundlich + Parkplatz Hotel in der Hoteleigenen Tiefgarage (10€/Tag). Kostet genau so viel wie das Parkhaus nebenan. Ich habe beim Schlachthof Bräu etwas gegessen am Abend & habe mein Auto direkt dort geparkt gelassen (Kostenlos, Achtung: Darauf achten welche Parkfläche du nutzt) + Business Doppelzimmer mit Doppelbett: Zimmer war sauber, 0.25 Liter Wasserflasche, Business Zimmer war Richtung Innenhof + Frühstück: War in Ordnung. Ich denke jeder findet etwas. Pluspunkt war dass man sich selber Orangensaft pressen kann. Und Mitarbeiterin hat mich gefragt ob ich ein Omlette möchte. Obst, Aufstriche, Käse, Tomate, Lachs, Fleisch, Brotsorten, Toast, .... + Mitarbeiterinnen im Frühstücksbereich waren sehr freundlich. + 24-h CheckIn Und nachfolgend die eher negativen Punkte: - Business Doppelzimmer mit Doppelbett: Kein Minikühlschrank/Minibar - Frühstück für 21 € ist etwas teuer - 0.5 Liter hätte ich besser gefunden bzw. eine Minibar wäre wünschenswert gewesen. - Frühstück ist von 7 uhr bis 10:30 Uhr: Wenn man um 10:00 Uhr hingeht ist die Auswahl etwas weniger. - Deutschkenntnisse von einigen Mitarbeitern (insgesamt habe ich mit 4 Mitarbeitern gesprochen, wovon 2 schlechte Deutschkenntnisse hatten, sodass sie mich schwer bis kaum verstanden haben (Rezeption, Telefonauskunft) war nicht zufriedenstellend. Hat für Missverständnisse gesorgt. Siehe Frühstücksthematik oben. - Ventilator im Badezimmer ist minimal laut - Fenster kann von Gästen nicht geöffnet werden (oder ich habe nicht rausgefunden wie) - Spa und Schwimmbad "nur" bis 21 Uhr offen. Bis 22 Uhr hätte ich es besser gefunden. Fazit: Abgesehen von der Frühstücksthematik, würde ich das Hotel empfehlen für die Durchreise.