elaya hotel stuttgart ludwigsburg

Leider negative Erfahrungen gemacht bezüglich der Bewirtung. Das Personal hat mir im Gegenteil sehr gut gefallen, sie haben sich trotz der schlechten Umstände alle Mühe gegeben.

Haustiere sind kostenlos willkommen – das war der Hauptgrund, warum wir diese Unterkunft für eine Übernachtung auf unserer Europareise gewählt haben. Tatsächlich bot sie aber von allen fünf Hotels, in denen wir während unserer Reise übernachtet haben, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Freundliches Personal, gemütliche Einrichtung, gut renovierte Zimmer. Autobahn- und stadtnah gelegen, ausreichend Parkplätze.

Top Service, trotz kleiner Buchungsprobleme durch 3. Anbieter wurde schnell nach Lösungen gesucht. Das Personal und der Manager waren sehr zuvorkommend und haben als Entschuldung den Parkplatz, den Wellnessbereich sowie 1 von 2 Frühstücken gratis angeboten. Hier schonmal vielen Dank. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber dennoch schön und vorallem sehr sauber. Die Zimmer sind mittelklassisch modern (Eco Zimmer) sauber und Funktionabel. Das Frühstück entgegen allen negativen vorab Bewertungen war reich an Auswahl und lecker. Hier besonders selten eine Saftstation mit Dtox Drink. Sehr cool. Vorteil dieses Hotels ist das mit angebundene Steakhouse. Hierzu eine gesonderte Bewertung

In der ganzen Zeit meines Aufenthaltes war kein Zimmerservice,also auch keine frischen Handtücher zu bekommen. Das Schwimmbad konnte ich nicht nutzen, da hier ein Schwimmkurs stattfand. Zimmer nur 16° . Rezeption war erst bereit, als ich am nächsten Tag zum 5 ten Mal vorgesprochen habe und energisch wurde. Unser Busfahrer hat unsere Tische eingedeckt, da wir im Nebenraum untergebracht waren und vom Personal nicht beachtet wurde. Was auch die Getränkebestellung betraf. 1 Stunde Wartezeit. An allen Tagen war das Essen lauwarm, Suppe kalt und kein Hinweisschild, was sich in der undefinierbaren Soße an Gemüse befand. Was leer war, wurde nicht mehr aufgefüllt, da es laut Personalaussage nicht mehr vorrätig war. Bin immer leer ausgegangen, da die Portionen nicht für 2 Busse , die im Raum untergebracht waren, nicht gereicht haben. Betraf auch das Dessert. Apropo Personal. Hier hätte man sich die Ausgaben für die Leiharbeiter sparen und ins Essen investieren können. Standen wie Komparsen in der Gegend rum, man musste sie gezielt ansprechen, dass morgens um 7 schon wieder das leere Nutella Glas hingestellt wurde, was aber auch nichts nützte, da sie kein Deutsch verstanden, wobei Lächeln eine internationale Sprache ist und man zum Grüßen nur Blickkontakt und Kopf neigen benötigt. Fehlanzeige. Alle anderen überfordert und gereizt. Aperol Spritz beim Abendessen wurde versuchsweise nur mit Wasser aufgefüllt. Reklamiert und nachgefragt, warum er in kleinen Gläsern serviert wird. Große Gläser waren nicht genug vorhanden oder mussten erst wieder gespült werden. Von unserem Raum aus hatten wir einen Blick auf den Ausschank und nachdem wir gesehen haben, wie mit einem Küchentuch, mit dem vorher die Theke abgewischt wurde, danach das Glas abgetrocknet wurde, haben wir uns für das Flaschenbier entschieden und aus der Flasche getrunken. Beim Frühstück morgens um 7 habe ich mir abgepackte Leberwurst und Kiri Frischkäse geben lassen, denn schon beim Anblick der Wurst und Käseplatte hat sich mir der Magen umgedreht.